Begrüßung am Telefon Geschäftlich

Empfang am Telefon Business

Denken Sie daran, dass ein guter Gruß für ein gutes Ende sorgen wird. mit einem kurzen freundlichen Satz, um Hallo zu sagen. Sie sollten Ihren Gruß lieber kurz, knackig und freundlich formulieren. So erreichen Sie uns am Telefon und welche Formulierungen verwendet werden können. Am Telefon erklärt Uwe Fenner die Grundlagen für ein stilvolles Geschäftsgespräch.

Auftrag:

Sie sind es in Deutschland gewohnt, immer Ihren eigenen Nicknamen am Telefon anzugeben, egal ob Sie persönlich oder geschäftlich telefoniert werden. Das sind Buenos dias, Agencia Viana, ¿qué desea? Guten Tag, gute Spanischschule, was kann ich für dich tun? Epcas Verkaufsabteilung, was kann ich für Sie tun? *En qué peruedo pendedo tenderle? *

Wäre es möglich, mit Herrn Jimenez zu sprechen? Könnten Sie mit Herrn Gomez sprechen? Sie finden sie in der Sra. Suárez. Ich möchte mit jemandem im Vertrieb sprechen, könnten Sie mich zu jemandem durchstellen? Design for the usual con- ..... Abfrage der gewöhnlichen Abfrage..... Könntest du mich auf das...? Könntest du mich auf das...? Will der Anrufer wissen, wer gerade telefoniert, bittet er lediglich um den Rufnamen des Teilnehmers.

In wessen Auftrag, bitte? Wer ruft Sie an? Von welcher Firma rufen Sie an? Würden Sie mir bitte Ihren Nachnamen nennen? Only in very formalen situations named man seinen Namen: Guten Morgen, ich bin Ruth Müller, von der Firma Amica und möchte mit Herrn Pérez sprechen. López, Soja Matthias Prat, Lamo de Berlín, ¿ PODRÍA PASSARM con la Sra. López?

Mein Name ist Hans Schmitt und ich wollte mit jemandem aus der Buchhaltung reden. Zu Beginn des Telefonats stellte sie kurz ihr Anliegen und ihre Tätigkeit vor. Die Firma widmet sich der Herstellung von _______________. Mrs. Krümbach will mit Herrn Lopez reden, aber er ________________________. Wir sind es in Deutschland gewohnt, in den Geschäftsbereichen immer höflich "Sie" zu sein.

Lediglich in formelleren Fällen, zu denen auch das Wirtschaftsleben zählt, nutzen Sie die Du-Form. Falls du schon einmal mit ihm am Telefon gesprochen oder ihn kennengelernt hast, kannst du ihn beim Namen nennen. Wenn sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt (Telefonate, Termine...), erhalten Sie allmählich ein Bild davon, wann Sie den Dolch benutzen können.

In der Regel können Sie die kleinen Geschäftsmänner in Spanien dazu bringen, Sie besser kennenzulernen, die älteren Menschen sollten sich immer daran halten. Bei Geschäften mit Spaniens können Missverständnisse aufgrund interkultureller Gegebenheiten auftreten. Beispiel: - Buenos dias Sr. López, Soja la Sra. Müller, la secretaria del Sr. Kempte. Die Sekretärin.

Erinnern Sie sich an mich? + Guten Morgen Frau Müller, natürlich erinnere ich mich an Sie, Sie sind einer der schönsten Deutschen, die ich je getroffen habe, was kann ich für Sie tun? Wer es gewohnt ist, seinen eigenen Nahmen beim Telefonieren zu verwenden, kann sich definitiv daran halten.

Wer den Rufnamen des Gesprächspartners wissen will und den Anschein hat, dass er sich wehrt, seinen Ruf zu erwähnen, der hat immer noch die Gelegenheit, freundlich zu antworten und ihn nach seinem Ruf zu befragen. Nachfolgend finden Sie einige Rezepturen, die Ihnen bei der geschickten und diplomatischen Ermittlung des Namens des Gesprächspartners aufzeigen:?

Entschuldigung, ich glaube nicht, dass ich Ihren Namen richtig verstanden habe, könnten Sie ihn bitte wiederholen? Entschuldigung, könnten Sie Ihren Namen wiederholen? Von welcher Firma haben Sie gesagt, dass Sie anrufen? Könnten Sie eine E-Mail oder ein Fax schicken? Jetzt stelle ich dich zu ihm. Wessen Seite, bitte?

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