Call Center Agent Outbound Stellenbeschreibung

Beschreibung des Call Center Agent Outbound Job Description

Abhängig davon, ob sie im In- oder Outbound-Callcenter eingesetzt werden, variiert die Work-Life-Balance der Call-Center-Agenten. Callcenter Agent (m/w) Outbound. Unterteilen Sie sich grob in Inbound- und Outbound-Callcenter. Auf diese Weise funktioniert ein Outbound-Callcenter. Callcenter-Agent (m/w/x) für ausgehende Geschäftskunden (Callcenter-Agent).

Offene Stellen Outbound | Jobs im Call Center

Der Begriff Outbound ist ein Fachausdruck aus der Call Center- und Telemarketingbranche. Der Outbound bezeichnet den aktuellen Anrufprozess von Bestandskunden oder potenziellen Neukunden. Hier können die Zielsetzungen sehr vielfältig sein, sei es nun der vorhandene Kundestamm zu betreuen und der Kundin Gefühl, diesen um ihn herum kümmert zu nennen oder ob der Kundin über neue Offerten mitgeteilt werden, dies wäre ein Vorgang innerhalb des Nachverkaufs.

Der Outbound kann auch der Aufruf an potenzielle Käufer sein, an die Sie ein bestimmtes Erzeugnis weiterverkaufen möchten, oft wird das Erzeugnis näher erläutert und ein entsprechendes Gebot abgegeben. Im Gegensatz zum Outbound steht der Incoming. Bei den Stellenanzeigen in diesem Themenbereich werden in erster Linie Kommunikationskompetenzen gefordert.

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Call Center Agents Inbound oder Outbound (m/w)

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