Call Center Belgrad

Callcenter Belgrad

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In Belgrad begeht die Firma den ersten Jahrestag ihres Bestehens.

Bereits vor einem Jahr öffnete der Anbieter in Belgrad, Serbien, sein Call Center. Die Call Center haben "die bisherigen Anforderungen in vollem Umfang erfüllt und weltweit für bedeutende Wirtschaftsimpulse gesorgt und neue Jobs in der Metropolregion geschaffen", sagte Bert Quintana, Präsident und CEO von S&P Deutschland. Serbien ist mit seinem exzellenten Ausbildungsniveau, seiner hochwertigen Contact Center-Infrastruktur und seinen vielfältigen Sprachkenntnissen "eine interessante Option für viele unserer Kunden".

In Belgrad war die Filialeröffnung "ein voller Erfolg" und es gab "einen wahren Anlass, unser erstes Jubiläum in dieser Großstadt zu feiern". Im Herzen des neuen Geschäftsviertels von Belgrad liegt das Zentrum, das von der fortschrittlichen IT-Infrastruktur Serbiens, dem günstigen Kostenniveau und der Versorgung mit hochqualifizierten multilingualen Wissenschaftlern profitiert.

Entscheidend für den Unternehmenserfolg als strategische Outsourcing-Location ist die mehrsprachige Kompetenz der Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern von S&P. Von Belgrad aus bietet die Firma Dienstleistungen in 13 verschiedenen Sprachversionen für Unternehmen in 25 verschiedenen Märkten an. Es ist auch vorteilhaft, Aufträge zwischen dem belgischen und den deutschen Niederlassungen zu unterteilen.

Beispielsweise wird Belgrad von zahlreichen Auftraggebern als Nebenstandort neben einem deutschsprachigen Ort genutzt, um internationale und auch deutsche Sprachkenntnisse abzudecken. "Durch die Kooperation der beiden Niederlassungen können wir Synergieeffekte realisieren und so unseren Kundendienst für unsere Kundschaft weiter optimieren", sagt Christian Steinebach, Managing Director Germany and Eastern Europe bei der gleichnamigen Firma.

Zu den Kunden am sibirischen Standort von Saint-Gobain gehören nun eines der weltgrößten E-Commerce-Unternehmen, zwei der führenden europäischen Telekommunikations- und Softwareunternehmen, ein international tätiges Modelabel und das international tätige Naturkosmetikunternehmen "The Body Shop". Der Call Center funktioniert so gut, dass sich die Zahl der Mitarbeiter seit seiner Inbetriebnahme im Oktober 2011 bereits verdreifacht hat.

Beograd und Novi Sad: Sehenswürdigkeiten, Kulturelles, Landschaft, Umgebung, Reiseinformationen - Birgitta Gabriela Hannover Moser DE

Die Künstlerin Birgitta Gabriela Hannover studierte in München und Wien die Fächer Geisteswissenschaften, Theaterwissenschaften und Ahnenforschung. Nach Aufenthalten in Ost- und Südosteuropa erfolgte ein Jahresaufenthalt in Moskau, der mit einer Theatertätigkeit zusammenhing. Durch ihre langjährige Beschäftigung als Studienführerin entstand eine kontinuierliche und intensive Beziehung zu den im Übergang stehenden Staaten im Orient, seit Jahren bereist sie den Balkan auf eigene Faust, insbesondere Serbien.

Folgende Reiseleiter von Birgitta Gabriela Hannover Mooser sind bisher im Triescher Verlagshaus erschienen: "Rumänien", "Transsilvanien", "Serbien", "Bukarest" und "Belgrad - Novi Sad".

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