Call Center Verkauf

Callcenter-Vertrieb

Das Competence Call Center wird an Ardian verkauft. Sie haben Erfahrung als Call Center Agent und suchen eine neue Herausforderung am Telefon? Kompetenzzentrum an Ardian veräußert Silverfleet Capital, eine auf Buy to Build ausgerichtete US-amerikanische Private-Equity-Gesellschaft, hat mit Ardian Expansion IV, einem von Ardian verwalteten Investmentfonds, eine Kooperationsvereinbarung zum Verkauf der Kompetenzzentrumsgruppe (CCC) unterzeichnet. Die Gesellschaft beschaeftigt 5.500 Beschaeftigte an 18 Orten in acht Laendern und erbringt ausgelagerte Dienstleistungen im Bereich Customer Service und Business Process Outsourcing (BPO) in 28 Fremdsprachen.

In der DACH-Region zählt das heute zu den marktführenden Anbietern und hat seinen Sitz in Berlin. CCC hatte während der 4-jährigen Halteperiode von Silverfleet eine ehrgeizige Wachstumstrategie verfolgte, bei der das Traditionsunternehmen seine Europaposition durch die Gründung von acht neuen Niederlassungen in Deutschland, Polen, Rumänien, der Schweiz und der Türkei maßgeblich ausbauen konnte.

Die Silverfleet hat CCC im décembre 2013 erlangt. Entscheidend war damals das Potential, "CCC zu einem marktführenden Anbieter im deutschen Sprachraum zu entwickeln und von dem andauernden Markttrend zu partizipieren, die Betreuung der Kunden in die Hand spezialisierter Anbieter zu legen", heisst es in der Presseaussendung zur Übernahme. "Wir sind mit der Weiterentwicklung des CCC in den letzten vier Jahren sehr zufrieden", sagt Joachim Braun, Investitionspartner von Silverfleet für die DACH-Region.

"Wir haben das Führungsteam bei der Steigerung der europäischen Marktpräsenz, der Gewinnung neuer Geschäftskunden und der Erweiterung des Dienstleistungsangebots im Zuge des Wachstumsprogramms unterstützt. Heute ist das Unter-nehmen einer der am stärksten expandierenden Anbieter von BPOs im deutschen Sprachraum." Christian Legat, CEO des CCC, ergänzt: "Ich möchte Silverfleet für ihre Hilfe und Kompetenz danken.

Wir haben in den letzten vier Jahren die Herausforderung gemeinam gemeistert, Möglichkeiten genutzt und das Werk in Europa weiter ausgebaut. In der Kundenbetreuung legen wir nun für unsere Kunden Industriestandards fest.

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