Crm Kundenverwaltung

Kundenbeziehungsmanagement - Office Organisation und Kundenverwaltung

Durch das Adress- und Projektmanagement von AGsystem wird dies konkret. Damit ist das WG-System die optimale Basis für eine integrierte Gestaltung und Verständigung in Ihrem Unternehmens. Verbinden Sie Ihre vorhandenen E-Mail-Konten mit dem WG-System - Belege wie Serienbriefe, Offerten oder Fakturen können komfortabel per E-Mail aus der Adress-Verwaltung versendet werden.

Mit der Steuerung Ihrer TK-Anlage unterstützt Sie die Firma AG System optimal bei Ihrer alltäglichen Arbeit: Anrufe/Wahlen können auf Wunsch des Kunden mit Hilfe der Adressendatenbank durchgeführt werden. Damit ist der WGsystem-Kalender ein Werkzeug, das mit vielen hilfreichen Funktionen ausgerüstet ist: Archivieren in einer Hauptverwaltung: Sicherheit und Abrufbarkeit zu jeder Zeit. Auf diese Weise findest du alle Belege wieder: Umfassende Recherchemöglichkeiten nach spezifischen Angaben wie Anschrift, Bauprojektname, Termin, Rechnungsnummer sowie beliebig definierbaren Suchbegriffen.

Kundenbeziehungsmanagement (CRM) in Betrieben

MOS'aik CRM (Customer Relationship Management) unterstÃ?tzt Firmen bei der Kundengewinnung und -betreuung mit einer Vielzahl von Kundendaten. MOS'aik CRM hat für den direkten Kundenkontakt einen Telefonanschluss mit kompletter Erfassung und Anruferkennung. Sämtliche Daten und Dokumente können zentral und anschaulich gespeichert werden und unterstützen so einen kontinuierlichen Prozessverlauf in der Kundenverwaltung.

Mithilfe von MOS'aik CRM können Sie kunden- und projektspezifische Aufgabenstellungen übersichtlich organisieren und zentrales Management betreiben. Mit den neuen Direktinformationen können Sie strukturierte Tätigkeiten an Anschriften automatisch in MOS'aik speichern und zentrisch ausgeben. Die direkten Informationen betreffen viele Themenbereiche von MOS'aik, wie z.B. z. B. Projekt, Prozesse, offener Punkt, Vermögen und Tätigkeiten.

MOS'aik CRM führt Sie in der Zusammenarbeit und im Kundenservice weiter. Mit CRM intensivieren Sie das Relationship-Marketing zu Ihren Zielgruppen und sichern so Ihren nachhaltigen Unternehmenserfolg.

Kundenadministration

Durch die Kundenverwaltung haben Sie Ihre Kundinnen und Servicekunden "fest im Griff"! Das CRM ist die Kurzform für "Customer Relation Management" und beschreibt die verschiedenen Bereiche der Loyalität, Kundenbetreuung und Kundenverwaltung. Sie vereint eine Vielzahl von Funktionalitäten, die für eine dauerhafte Patientenbindung genutzt werden können. Im Debitorenstamm können Sie eine beliebige Anzahl von Debitoren erfassen und jedem Sale kann ein Kunde zugewiesen werden.

Diese wird dem Debitor bei jedem kundenbezogenen Kauf vollautomatisch zugewiesen und die Kaufgegenstände werden beim Debitor deponiert. Dies gibt Ihnen die Chance, auf einfache Art und Weise eine kundenorientierte Vermarktung zu realisieren: Werben Sie nur bei Käufern mit spezifischen Werbemaßnahmen oder bei Käufern, die einen speziellen Gegenstand oder eine bestimmte Warengruppe haben! Zur schnellen und unkomplizierten Einführung in die Themenfelder Kundentreue und Kundenzufriedenheit können Sie bei uns auch die Herstellung von Kundenterminals inklusive Registrierungsmappe für Ihre Kundinnen und Servicekunden im preiswerten Kundenkartenpaket erwerben!

Mit bis zu 6 Mahnniveaus wird der "richtige Ton" bei zahlungsunfähigen Mandanten sichergestellt.