E Mail Empfangen

E-Mail empfangen

Falls Sie mit Ihrem mobilen Gerät keine E-Mails senden und empfangen können, kann dies verschiedene Ursachen haben. Du kannst deinen E-Mail-Speicherplatz erweitern oder E-Mails aus dem Papierkorb, SPAM-Ordner und Posteingang löschen. Die 1&1 Hilfeseite - Senden und Empfangen von E-Mails ist nicht möglich.

Du kannst mit deinem Mobilgerät keine E-Mails senden und/oder empfangen? Schalte dein Mobilgerät ganz unkompliziert nach einer kurzen Zeit aus und wieder ein. Vergewissern Sie sich anschließend, dass an Ihrem derzeitigen Aufenthaltsort ein ausreichender Netzwerkempfang (Mobilfunk-Signalstärke) vorliegt. Sie können die Signalstärke des Mobiltelefons ganz leicht in der Statuszeile Ihres Mobilgeräts nachprüfen.

Für die meisten Geräte wird die Mobilfunk-Signalstärke als Balkendiagramm in der Statuszeile dargestellt. Überprüfen Sie anschließend, ob Sie eine Verbindung zum Internet aufbauen können. Wenn sich die Website öffnet, wird die Fehlfunktion durch Ihre E-Mail-App ausgelöst. Überprüfen Sie daher die Konfigurationsinformationen in Ihrer E-Mail-Anwendung. Wenn Sie keine Internetzugang haben, überprüfen Sie, ob die Funktion Mobile Data Connection (Packet Data) auf Ihrem mobilen Gerät aktiviert ist.

Vergewissern Sie sich auch, dass Ihr Endgerät den korrekten Internet-Zugangspunkt (APN) benutzt. Bauen Sie nun zu Testzwecken eine WLAN-Verbindung auf, sofern Sie sich in der Nähe eines WLAN-Netzwerks aufhalten. Wenn Sie E-Mails über die WLAN-Verbindung einfach versenden und empfangen können, gibt es derzeit entweder eine Fehlfunktion an Ihrem Einsatzort oder es werden Instandhaltungsarbeiten ausgeführt.

Weiterführende Hinweise zu laufenden Instandhaltungsarbeiten oder Fehlern im Mobilfunkbereich finden Sie auf unseren 1&1-Statusseiten:

Helfen & Kontaktieren - Warum kann ich keine E-Mails empfangen oder versenden?

Ist die rechte untere Leiste grün, ist Ihr Speicher gefüllt. Du kannst deinen E-Mail-Speicherplatz vergrößern oder E-Mails aus dem Papierkorb, SPAM-Ordner und Eingang entfernen. Vergiss nicht, die wichtigen E-Mails zu speichern, bevor du sie löschst. Auf diese Weise können Sie überprüfen, ob die E-Mail gesendet wird und in Ihrem Postfach eintrifft.

Überprüfe die Account-Einstellungen deines E-Mail-Programms. Legen Sie Ihr E-Mail-Konto erneut an. Vergiss nicht, zuvor eine Sicherung wichtiger E-Mails zu erstellen.

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Holen Sie sich Tips, Trick und Infos über neue Features, Partner, Angebote, Befragungen und mehr in Ihr Postfach. Vergewissern Sie sich, dass die angegebene E-Mail-Adresse diejenige ist, die Sie zum Empfangen von E-Mails verwenden wollen. Du kannst dich von E-Mail-Benachrichtigungen abmelden, indem du den Regler auf Aus stellst oder auf den Abmeldelink am Ende jeder erhaltenen E-Mail klickst.

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