Einfache Crm Freeware

Simple Crm Freeware Software

AkquiseManager ist das zuverlässige CRM-Allzweck-Tool für jede Vertriebsebene. Informationen auf einfache und effektive Weise strukturieren. Kundendatenbank, E-Mail-Marketing & CRM-Tool für das Sales-Team Von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Bestellung werden alle Adressdaten, Anmerkungen, Dateien, Korrespondenz und E-Mails in einem übersichtlichen CRM-Tool zusammengefaßt. Mit dem gesamten Verkaufsteam behalten Sie den Kontakt, potenzielle Käufer, Lead und Kunde, Geschäftsanbahnung, Angebot und aktuelle Bestellungen im Auge. Aus der täglichen Teamarbeit werden vorhandene und neue Ansprechpartner gezielt aufbereitet.

Anbieten Sie Ihren Kundinnen und Servicekunden spannende Newsletters und lassen Sie sich per E-Mail über aktuelle Angebote auf dem Laufenden halten. Erzeugen Sie neue Geschäftskontakte über ein Formular auf Ihrer eigenen Website.

CRM-Werkzeug oder CRM-Software? Was macht das schon aus?

Die Zeit ist gekommen, diesen Terminus präziser zu formulieren. Ich habe in den vergangenen Jahren den Terminus "CRM-Tool" beinahe zu oft im verkehrten Kontext angehört. Oft wird der Terminus CRM unmittelbar mit der gleichen Softwaren ameinandergereiht, die in schier unendlichen Varianten und AusfÃ??hrungen erhÃ?ltlich ist. Tatsächlich ist mit dem Ausdruck "Customer Relation Management" nicht mehr gemeint als die bloße Form des Kundenbeziehungsmanagements eines Unternehmen im Verhältnis zu seinen Abnehmern.

In der Umgangssprache, die oft mit dem Terminus CRM in Verbindung gebracht wird, ist die CRM-Software, die zur IT-gestützten Werbung und Aufrechterhaltung der Kundenbeziehung verwendet wird. Ein CRM-System ist die einfache Adress- und Adressdatenbank, in der die Angaben von Kundinnen und Servicekunden sowie potenziellen neuen Kundinnen und Servicekunden (Leads) aufgezeichnet und abgelegt werden. Auf denkbar einfache Weise sind diese Anlagen in wenigen Augenblicken einsatzbereit.

Allerdings kann die CRM-Software in der Regelfall flexibel ausgebaut werden, um Unterstützung, Angebotserstellung bzw. Marketingautomatisierung über das CRM an zentraler Stelle zu realisieren. Beispiel für CRM-Software: uvm. Nun zu dem Terminus, bei dem es mir regelmässig die Haare am Hals hochzieht. Dabei wird der Terminus CRM-Tool mit CRM-Software gleichgesetzt.

Das CRM-Tool ist, wie der Ausdruck schon sagt, ein Tool im CRM-Umfeld. So wie ein Hammerschlag dazu beiträgt, einen Fingernagel in eine Mauer zu stecken, so trägt ein CRM-Tool dazu bei, eine bestimmte Aufgabenstellung zu erfüllen. Oft ist es auch über eine API (Schnittstelle) mit dem CRM-System verbunden. Als Beispiel für ein CRM-Tool kann z.B. eine Extension dienen, die das CRM auf ein Call Center ausweitet oder die automatische Angebotsgenerierung auslagert.

Beispielhafte CRM-Software: Wie sehen Sie dieses Theme? Schreibe mir deine Meinungen und Anregungen per Mail und ich werde diesen Artikel hier ständig ausweiten.

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