Kaltakquise Training

Training zur Kaltakquisition

Training zur Kaltakquise - für den Telefonvertrieb, Neukundenakquisitionen, etc. Und wer weiß nicht, dass man die Furcht vor Kaltakquise hat? Denn Kaltakquise ist nicht so schwierig. Kennst du die Furcht vor dem Nein des Auftraggebers? Wie ich mit dieser Furcht vor dem Nein des Käufers umgehen konnte, ist in diesem Blogbeitrag zu finden.

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Ich habe nicht gelernt, wie man Kaltakquise macht. Die Ungewissheit verbreitete sich und ich dachte darüber nach, wie ich beim Kaltakquise verfahren könnte. Also habe ich einen Mitarbeiter gefragt, wie ich es beruflich machen könnte - ein wenig Cold Call Training. Glaub mir, es ist nicht so schwierig, wenn man kann.

Meine Kollegin gab mir einen Ratschlag, die Ängste am Anfang zu überwinden. Eine kurze Telefonkonferenz reichte in der Regel aus, um eine erste Beziehungsstufe mit meinem Ansprechpartner herzustellen, und dann funktionierte es immer häufiger, einen Gesprächstermin zu arrangieren. Auch wenn einer der Befragten kein Lust hatte, in einem Einzelgespräch zusammenzuarbeiten, konnte ich ihn doch gleich nachfragen, wann er an einer Kooperation interessiert sei.

Die meisten meiner Gesprächspartner erzählen mir immer wieder, wie sie vor Kaltakquise zurückschrecken. In einem weiteren Arbeitsschritt werden die "Produktmerkmale" - nicht der Kundennutzen - ausführlich erläutert. Es ist folgerichtig, dass die Befürchtung, das Telefon beim nÃ??chsten Patienten wieder abzuheben, zunimmt. Selbstverständlich unterbiete ich den Auftraggeber bei jeder Aktivität, wenn ich telefoniere.

Zuerst geht es also darum, rasch das Kundeninteresse zu wecken und ihm kurz und bündig zu vermitteln, was er über das Telefonat mit mir zu berichten hat. Als Vertriebsmitarbeiter sind wir oft der Meinung, dass wir dem Verbraucher "texten" müssen, anstatt ihm zu erklären, was er zu uns zu erzählen hat.

Dabei geht es nicht um Sie, sondern um Ihren Auftraggeber und das, was er Ihnen zu sagen hat - kurz gesagt. Oftmals kommen wir zuerst zum Sekretär, bevor wir mit dem eigentlichen Entscheidungsträger aussprechen. Hinweis: Analysiere deine Anrufe einmal und schreibe auf, wo du beim Kaltakquise keinen Fortschritt machen kannst.

Und wie überwindet man die Furcht vor Kaltakquise? Es würde mich freuen, wenn Sie Ihre Erfahrung in den Anmerkungen mit mir austauschen oder zu einem Cold Acquisition Training in München, Innsbruck (oder unmittelbar bei Ihnen vor Ort) kommen.

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