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Bequemlichkeit und Sicherheit für die Cloud. PrestaShop Shop-System jetzt auch als kostenlose Cloud-Version erhältlich Bislang stand das Werkstattsystem PrestaShop nur zum Herunterladen zur Verfügung, aber jetzt können Sie das Werkstattsystem auch direkt im Internet verwenden. Melden Sie sich dazu ganz unkompliziert bei PrestaShop an und beginnen Sie gleich mit der Webdesign. Bislang gibt es keinen planmäßigen Ansatz, das Verfahren aufzuladen. Allerdings können einige zusätzliche Module kostenlos sein, wenn Sie sie verwenden möchten.

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ITSM: Was macht eine kostenlose Cloud-Plattform?

Dot4, eine neue ITSM-Plattform in der Cloud, stellt umfassende Grundfunktionen inklusive Asset Management zur Verfügung und ermöglicht die kostenlose Automatisierung von Prozessen. Digitaler Wandel, die Bedienung von Unternehmensprozessen und ESM sind daher derzeit wichtige Schwerpunktthemen.

Mit dem ITIL-Standard und dem ITSM (IT Service Management) wird eine stabile Basis, leistungsfähige ITS-Services und eine hohe Datentransparenz gewährleistet. Die Informationszentrale dot4 versprechen hier rasche Abhilfe. Die Cloud-Angebote wurden eigens für den Mittelstand konzipiert, werden in Deutschland betrieben und sind trotz ihrer umfangreichen Kernfunktionalitäten vollkommen kostenfrei. Wofür ist dot4 geeignet? dot4 bietet nach der Einwahl und Erstkonfiguration zunächst einen automatischen, anbieterunabhängigen und agentlosen Erkennungsprozess, d.h. im Grunde genommen einen sehr umfangreichen Netzwerk-Scan.

Bediener, Printer, Fräser und Schalter werden zusammen mit Herstellereigenem verfolgt. Zusätzlich bietet dot4 den funktionalen Rahmen für ein ganzheitliches ITSM und dessen Weiterführung zum ESM: von der Benutzer- und Rollensteuerung über eine Configuration Management Database (CMDB) und ein Selbstbedienungsportal für das Incident Managment ( "Incident Management" inkl. Wissensdatenbank) bis hin zum Servicebereich Asset & Config. sowie eine Anbindung an Microsoft Power BI für weitere Analysen und Reportingzwecke.

"Die " Punkt4 hat das Potential, den Gesamtmarkt für die Bereiche Informationstechnologie und Unternehmensdienstleistung grundlegend zu verändern", sagt Dr. Thomas Mendel, Independent-Analyst und Spezialist für ITMStrategien. In Zukunft wird punkt4 laufend mit neuen Funktionen und Erweiterungen für spezielle Bedürfnisse aktualisiert. Ein Teil dieser Add-ons ist dann kostenlos, aber im Gegensatz zu vergleichbaren Systemen sehr preiswert.

Während des Lizenzierungsprozesses sind die anfallenden Gebühren nur einmal ausstehend. Im Rahmen von Enterprise Service Management (ESM) erweitern viele Firmen ihre ITSM-Beispiele aktuell auf ihr gesamtes Unternehmens. Durch dot4 haben die Firmen dafür ein starkes Basis. Angenommen, ein IT-Dienstleister betreut ein Untenehmen mit ca. 20 bis 50 Benutzen.

Vorfallmanagement / Fehlermanagement verläuft nach wie vor konventionell per E-Mail oder Telefon: Bei dot4 kann dieser Vorgang mit der ITSM-Logik leicht verbessert werden: Mit dot4 stehen alle Funktionen zur Verfügung, um Fehlfunktionen und Störmeldungen effektiv zu akzeptieren und zu beheben. Nachteilig ist, dass sie kostenintensiv sind, umgesetzt und dann in End-to-End-Prozesse eingebunden werden müssen. dot4 offeriert dies alles standardmäßig, nahezu unmittelbar einsatzfähig und ohne wirkliches Sicherheitsrisiko, denn die Messdaten werden in Deutschland auf zugelassenen Cloud-Servern gespeichert und sind kostenfrei einsetzbar.

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