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Freies Crm-Programm

Kommunizieren über alle Kommunikationskanäle hinweg Sie können von unseren Auftraggebern und Interessierten auf unterschiedliche Weise kontaktiert werden. Beantworten Sie @mentionals auf twittern, chatten Sie live mit Website-Besuchern, telefonieren Sie potenzielle Kunden, senden Sie E-Mails und managen Sie Ihre komplette Kommunikation mit dem CRM. Durch Auswertungen können Sie Ihre E-Mail-Kommunikation mit unseren Auftraggebern kontinuierlich ausweiten. Analysieren Sie die Eröffnungsraten, bestimmen Sie den billigsten Tag der Woche für den Versand von E-Mails und Werbekampagnen und überprüfen Sie, auf welche Templates am häufigsten reagiert wird.

Segment Ihre Kontakte, potenziellen Kunden und Kundinnen und erhalten Sie von ihnen Mitteilungen über Beiträge und Ankündigungen. Zuhören, was Ihre Kundinnen und Kunden dazu zu äußern haben und sich über Thitter, Facebook und Google+ mitwirken. Sie können Ihren Mitarbeitern auch mitteilten, dass Sie sich mit einem konkreten potenziellen Kunden unterhalten haben, damit sie den nÃ??chsten Schritt machen können.

Swiss21.org: Gratis Office-Software für KMU aus der Wolke

Swiss21 und Swiss21 können in einem aus mehreren schweizerischen Softwareanbietern bestehenden Netzwerk den Weg für KMU zur digitalen Umsetzung mit freier Verwaltungssoftware bahnen. Der Lösungsansatz selbst umfasst mehrere Module, die über Interfaces verbunden sind. Dazu gehören derzeit Rechnungswesen-Software, eine Kundenbeziehungslösung, ein Online-Shop, eine Zeiterfassung und eine elektronische Registrierkasse, die auch die Erstellung und Versendung von Abrechnungen sowie die Abwicklung des Mahnwesens ermöglicht.

Nach Ansicht der Initiatoren liegt der Nutzen von Swiss21.org darin, dass alle Bausteine von unterschiedlichen Providern eingebracht werden, aber über Interfaces angebunden sind. Die Gesamtlösung soll auch über eine einfache Schnittstelle mit einem einheitlichen Log-in bedient werden, in der der Anwender mit einem einfachen Mausklick auswählen kann, welche Bausteine er benötigt.

Wichtig ist auch, dass alle Benutzerdaten in einem schweizerischen Computerzentrum gespeichert sind. Zu diesem Zeitpunkt hätten sich 50.000 Anwender für die Software entschieden. Allerdings ist die Anwendung nur dann völlig kostenfrei, wenn bis zu 2100 Fakturen pro Jahr, 2100 Artikel im Geschäft und 2100 Kontakte im CRM und 21 Benutzer verwendet werden.

Überschreitet ein Betrieb diese Grenze, so sind bis zu 5000 Fakturen pro Jahr, 5000 Artikel im Shop und 5000 Kontakte 21 Francs pro Kalendermonat ausstehend. Allerdings weist Regulierungsbeauftragte darauf hin, dass mehr als 90 Prozentpunkte der Zielunternehmen mit der Gratisversion der Lösung auskommen werden, da 456'000 der rund 580'000 Schweizer KMU ein bis vier Mitarbeitende haben.

Swiss21. org sichert zudem zu, dass ein Systemwechsel zu jeder Zeit möglich ist. Benutzer konnten alle Informationen ausgeben. Darüber hinaus hatten sich alle Konsortialpartner dazu bereit erklärt, ihre Produkte dauerhaft kostenfrei zur Verfügung zu stellen. Kostensenkung ist ein Mittelfristziel der gemeinnützigen Gesellschaft, sagte Regli.

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