Telefon Center

Telephon-Center

In dieser Kursreihe werden grundlegende Fähigkeiten vermittelt, die jeder Contact Center-Agent beherrschen sollte. Grundkenntnisse für das Telefonieren Die Grundkenntnisse für Telefonagenten umfassen die folgenden Kurse: Après avoir d'écurances de programme sind die Teilnehmer berechtigt, die Zertifizierungsprüfung des Masters zu schreiben. Die Teilnehmer, die die Master-Zertifizierung bestehen, können ihr Zertifikat herunterladen und direkt über die sozialen Medien teilen. Das Programm Basiskenntnisse für Telefon-Agenten wurde von Call-Center-Experten entwickelt, um eine praktische und ansprechende Lernerfahrung zu ermöglichen.

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