Telefongespräch beispiel

Beispiel für einen Telefonanruf

mw-headline" id="Tips">Tipps Sie können einen Termin aus beruflichen Gründen arrangieren oder etwas ausverkaufen - es gibt mehrere Ursachen, warum Sie gelegentlich einen Telefonanruf machen müssen. Wenn Sie einen Telefonanruf starten, kann es beunruhigend sein, wenn Sie es nicht gewohnt sind. Auf einen erfolgreichen Telefonanruf ist es sehr unerlässlich, sich darauf einzustellen und dafür zu sorgen, dass sich beide Parteien wohl fühlen.

Wissen Sie, was Sie mit diesem Aufruf anstreben. Vor dem Abheben des Hörers sollten Sie sich Gedanken darüber machen, was Sie mit Ihrem Gespräch tatsächlich erzielen wollen. Zum Beispiel, wenn Sie jemanden anrufen, an dem Sie gerne Romantik mögen, kann es Ihr Wunsch sein, ihn nach einem Termin zu fragen.

Frag dich selbst, was du dir von dem Telefonat erhofftest. Es hilft Ihnen bei der Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch. Sie können beispielsweise ein Dienstleistungsunternehmen anzurufen, um sich über dessen Leistungen zu informieren, ohne jedoch zu wissen, woran Sie interessiert sind. Auch wenn Sie eine spezielle Personen telefonisch erreichen, diese aber nicht gut kennen, sollten Sie vielleicht ein paar Hintergründe über sie erfahren.

Dies wird Ihnen eine genauere Einschätzung geben, was Sie von dem Dialog erwartet. Zum Beispiel, wenn Sie mit dem Verwaltungsrat eines Unternehmen sprechen, ist es vermutlich eine sehr geschäftige Persönlichkeit, die nicht viel Zeit für Sie haben wird. Bei einem schüchternen Anruf muss man vielleicht am meisten auspacken.

Falls Sie einen geschäftlichen Telefonat führen, besuchen Sie die Webseite des Unternehmen, für das die aufgerufene Personen tätig sind. Sie sollten in der Lage sein, ihren Namen und eventuell eine Kurzbiographie zu suchen, die Ihnen eine genauere Einschätzung der betreffenden Personen geben wird. Falls Sie einen Privatanruf tätigen, fragen Sie einen Kollegen, wie die betreffende Personen vor dem Gespräch aussehen.

Wenn Sie wissen, was Sie wollen und mit wem Sie sprechen möchten, können Sie sich ein paar Hinweise zu dem Gespräch machen - Sie werden sich vermutlich besser fühlen, wenn Sie darauf eingestellt sind. Anhand einer Auflistung können Sie verhindern, dass Sie während des Anrufs etwas Besonderes vergessen. Natürlich müssen Sie sich an die Reaktionen der Person gewöhnen, mit der Sie sprechen, aber ein Ranking kann nützlich sein, um Sie auf dem rechten Weg zu halten, wenn Sie während des Anrufs unruhig werden.

Denken Sie daran, wie viel Zeit Sie vermutlich am Telefon haben. Das erste, was Sie tun sollten, ist, die am anderen Ende der Linie anwesende Personen zu grüßen, zum Beispiel mit "hello" oder "hello". Heute haben die meisten Menschen eine Caller-ID, aber Sie sollten sich trotzdem anmelden - es sei denn, die am anderen Ende der Linie grüßt Sie mit Ihrem Vornamen.

Indem du jemanden rufst, den du gut kennst, kannst du vielleicht deinen Namen ändern. Möglicherweise müssen Sie in anderen Fällen jedoch mehr Daten zur Verfügung stellen, damit die betreffende Personen wissen, wer Sie sind. Mit Ansagen ist es auch möglich, eine der Uhrzeit entsprechende Ansage auszuwählen, wie z. B. "Guten Morgen", "Guten Tag" oder "Guten Abend".

Wenn Sie Geschäftsanrufe tätigen, sollten Sie auch den Firmennamen der Firma angeben, für die Sie arbeiten. Man könnte zum Beispiel sagen: "Guten Morgen, hier ist Jessica Meier von Grace Advertising. "Wenn du jemanden anrufst, an dem du dich gerne interessierst, kannst du angeben, wo du dich getroffen hast. Man könnte zum Beispiel sagen: "Hallo, hier ist Mike Meier am Apparat.

"Wenn Sie jemanden anrufen, mit dem Sie eine gemeinsame Bekanntschaft haben, geben Sie den Nahmen der Bekanntschaft an. Man könnte zum Beispiel sagen: "Hallo, hier ist Alicia. "Wenn Sie wegen eines Jobangebots anrufen, sollten Sie angeben, wo Sie von der Vakanz erfahren haben. Man könnte zum Beispiel sagen: "Hallo, ich heiße Lisa Müller.

"Wenn Sie ein Dienstleistungsunternehmen anrufen, um sich über die allgemeinen Gegebenheiten zu informieren, müssen Sie nicht notwendigerweise Ihren eigenen Kundennamen eintragen. Man könnte gerade sagen: "Hallo, ich wäre an einem Lagerraum für Selbstverpflegung interessiert. Einverstanden? "Frag, ob es ein guter Moment zum Reden ist. Um einen erfolgreichen Anruf zu tätigen, ist es unerlässlich, dass die am anderen Ende der Linie befindliche Personen so fokussiert sind wie Sie.

Daher ist es eine gute Sache zu wissen, ob die betreffende Personen Zeit haben, bevor Sie das Telefonat einleiten. Sobald die andere Kontaktperson sagt, dass sie Zeit hat, kannst du dein Konversationsgespräch starten. Falls die betreffende Personen sagen, dass sie besetzt oder in Eile sind, vereinbaren Sie einen anderen Termin für den Rückruf.

Falls die von Ihnen gewählte Gesprächspartnerin oder der Gesprächspartner gerade nicht zu Wort kommt, vereinbaren Sie einen weiteren Gesprächstermin, bevor Sie auflegen. Sie könnten sagen: "Ist es in Ordnung, wenn ich am späten Nachmittag noch einmal anspreche? "Wenn die andere Partei dich anrufen will, gib ihm einen Tag und eine Zeit, zu der du erreiche.

Man könnte sagen: "Ich werde morgen früh verfügbar sein. Bei einem Anruf, um etwas zu erfragen oder zu veräußern, sollten Sie nicht unmittelbar angeben, was Sie wollen. Dies kann eine abschreckende Wirkung auf die angewählte Personen haben. Andernfalls könnte die andere Partei möglicherweise etwas ungehaltener werden. Wer die gerufene Partei kennt, kann das Gefecht durch Erwähnung der Belange der anderen persönlich gestalten.

Zum Beispiel, wenn man jemanden anruft, von dem man weiß, dass er ein Sportler ist, könnte man sagen: "Das war ein toller internationaler Auftritt letzte Nacht, nicht? "Wenn Sie die von Ihnen angerufenen Personen nicht kennen, sprechen Sie über generelle Fragen. Man könnte zum Beispiel sagen: "Es war in den letzten Tagen sehr heiss, nicht wahr?

Sag der betreffenden Personen, warum du telefonierst. Man sollte Selbstvertrauen ausdrücken, aber auch freundlich sein - vor allem, wenn man etwas von der gerufenen Persönlichkeit will. Bei zu langem Sprechen ohne Pausen kann die andere Seite Sie ausblenden. Wer viel zu erzählen hat, sollte eine Auszeit nehmen und Feedback bekommen.

Vermeiden Sie es, am Telefon Gummi zu konsumieren oder zu mahlen. Durch die Kauklänge kann der Anschein erweckt werden, dass Sie nicht wirklich an dem Gesprächsthema mitwirken. Wann immer es Zeit für den Aufruf ist, sollten Sie darauf achten, dass er so gut wie möglich ist. Daher sollten Sie eine Umgebung einrichten, die für ein Konversation gut geeignet ist.

Suchen Sie sich also einen stillen Platz, um Ihren Telefonanruf zu machen. Sie sollten die Umgebungsgeräusche auf ein Mindestmaß beschränken, damit Sie die andere Personen gut verstehen können und Sie nicht kreischen müssen, um verständlich zu sein. Für einen Telefonanruf ist ein freier Zimmer mit verschlossener Türe am besten geeignet. Falls Sie Ihren Telefonanruf in einem offenen Office durchführen müssen, in dem Sie Ihre Kollegen anhören können, sollten Sie Ihren Telefonanruf zu einem Zeitpunkt durchführen, an dem das Office nicht so überfüllt ist.

Sie können z.B. in der Mittagessenpause oder gegen Ende des Arbeitstages, wenn Menschen nach Haus gehen, Ihren Telefonanruf tätigen. Die öffentlichen Räume sind meist zu lauter und stören zu sehr vom Unterhalt. Falls Sie jemanden während der Fahrt telefonieren müssen, versuchen Sie, einen stillen Ort dafür zu suchen, z.B. einen Korridor vor den WCs in einem Café oder einen leeren Korridor in einem Laden.

Falls dies auf Sie zutrifft, vergewissern Sie sich vor dem Telefonieren, dass Sie einen ausreichenden Empfangsbereich auf Ihrem Mobiltelefon haben. Falls Sie auf Ihrem Mobiltelefon keinen ausreichenden Empfangsempfang haben, sollten Sie vielleicht ein Festnetz-Telefon ausprobieren. Also, wenn Ihr Gespräch sehr aussagekräftig ist, sollten Sie nach Möglichkeit ein Festnetzanschluss nutzen.

Dies trifft insbesondere dann zu, wenn Sie eine Ältere anrufen, die möglicherweise nicht so gut mithört. Vergewissern Sie sich vor dem Wählen der Rufnummer, dass Sie sich auf das Telefonat vorbereiten können. Stellen Sie zum Beispiel fest, dass Sie nicht auf die Toilette gehen müssen und dass Sie einen Drink in der NÃ??he haben, wenn Ihr SchlÃ?ssel auszutrocknen beginnt.

Wenn Sie während des Anrufs schnüffeln müssen, ist es ratsam, ein Taschentuch zu tragen. Entscheiden Sie, ob Sie während des Gesprächs lieber Platz nehmen oder aufstehen. Falls du vor einem gewissen Aufruf aufgeregt bist, kannst du vielleicht einüben. Bitten Sie einen Bekannten oder ein Angehöriges, die angerufene Gesprächspartnerin zu erklingen.

Bei einem persönlichen Treffen auf einer sozialen Konferenz können Sie jemanden auf folgende Art und Weise warnen: "Haben Sie ein paar Gesprächsminuten Zeit, um einen Anruf zu tätigen? "Möglicherweise ist die Situation für die betreffende Personen entspannender, wenn sie wissen, dass Sie einen Anruf tätigen werden. Auch wenn die andere Seite Sie nicht sieht - wenn Sie beim Reden lächeln, klingen Sie am Handy begeisterter und positiv!

Vergewissern Sie sich, dass Ihr Telefongespräch klar und deutlich ist. Der andere sollte in der Lage sein, dich ohne Probleme zu begreifen.

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