Vcc Live

Vcc-Live-Modus

Unter Sz?cs, Sales Manager bei VCC Live, sprach Attila über die Bedeutung der Wahl einer Call-Center-Software, die Beratungsleistungen anbietet. VCC-Live Reviews, Kurse & Features Auslagerung, BPO, Banken, Versicherungen, Telekommunikationen, TV-Shop, Teleshop, Befragung, Real Network, Real-Oeste Network, Hospital, Airline, Support Service, SSC. Bei VCC Live handelt es sich um eine Cloud-basierte Contact Center-Software, die Telekommunikationsdienstleistungen für alle Unternehmenstypen anbietet, die ihren Nutzern schnellen Support anbieten wollen. Die Omnichannel-Lösung von VCC Live ermöglicht die Verwendung und Umschaltung zwischen mehreren Kommunikationskanälen wie Sprach-, E-Mail-, Chat- und SMS-Kommunikation.

Das Cloud-basierte Contact-Center-Technologieunternehmen VCC Live gibt eine neue Kooperation mit OTP Mobile und die Markteinführung von VCC Live Payment für regelmäßige Zahlungsvorgänge bekannt.

Durch die Kooperation wird die OTP Mobile-Technologie für den digitalen Zahlungsverkehr mit den Contact Center-Servicelösungen von VCC Live verknüpft und damit ein Mehrwert für den Verbraucher geschaffen. Die VCC Live, ein weltweit tätiger Unternehmensbereich für Cloud-basierte Contact Center-Technologien und -Telekommunikationen, und OTP Mobil, eine 100-prozentige Tochter der OTP Bank, der grössten ungarischen Händlerbank und eines der grössten eigenständigen Finanzdienstleistungsunternehmen in der zentraleuropäischen Metropolregion, haben eine neue strategi-sche Zusammenarbeit vereinbart.

Im Rahmen der Kooperation wird die OTP Mobile-Technologie für den digitalen Zahlungsverkehr mit den einmaligen und firmeneigenen Contact Center-Servicelösungen von VCC Live kombiniert, die den Verbrauchern eine Komplettlösung für den Zahlungsverkehr bieten. Der Einsatz der kombinierten Technik kann sofort und ohne großen IT-Support erfolgen. Im Mittelpunkt der Zusammenarbeit steht VCC Live Payment, eine weltweit einmalige sprachenbasierte Bezahllösung, die PCI DSS, den Norm für die Sicherheit von Bankkarten, ISO 27001 und ISO 22301 erfüllt.

Der Kunde kann ganz unkompliziert per Telefon für die Bezahlung von Produkten und Diensten zahlen, ohne eine Anwendung oder einen Internetzugang auf seinem Mobiltelefon zu haben. Mit der Integration der jetzt in die digitale Bezahltechnologie von OTP Mobil (und vor allem mit dem kürzlich eingeführten VCC Live Payment, einer wiederkehrenden Zahlungsmethode, die die automatisierte Zahlung von festen und variablen Beträgen erlaubt ) bietet die neue Technologie viele Vorzüge für den gemeinsamen Kundenstamm der beiden Telekommunikationsunternehmen.

Dr. Al-Absi Gaber Seif, Deputy CEO von OTP Mobil, erklärt: "Für den Zahlungsprozess ist es äußerst unerlässlich, dass die Verbraucher eine Zahlungsentscheidung fällen und diese dann innerhalb von 5 min umstellen. Unsere Modellprojekte haben bewiesen, dass die Kombinationslösung von VCC Live und OTP Mobil unserem Kundenstamm exakt diese beiden Eigenschaften bereitstellt.

"Seit der Einführung von VCC Live Payment im Jahr 2016 haben uns unsere Kundinnen und -kunden Feedback gegeben, dass bis zu 30% ihrer Kundinnen und Kundschaft das Zahlungssystem während des Telefonats nutzen", sagt Szabolcs Toth, Geschäftsführer von VCC Live, "Die neue Möglichkeit der wiederkehrenden Zahlung wird diese Rate sicherlich weiter erhöhen.

Die Funktion ist die schnellste Möglichkeit, Monatszahlungen zu verwalten, einschließlich Versicherungen, Abonnement- und Servicegebühren sowie Inkasso und Schenkungen. Mit OTP Mobil arbeiten wir gerne zusammen, um unsere Kundinnen und Anwender kompetent zu betreuen. Die OTP Mobil ist eine Tochtergesellschaft der OTP Banque, die ihren Kundinnen und Kunden individuelle und effektive Lösungen für die Kartenzahlung anbietet.

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